Что делать, если банк не возвращает украденные со счета деньги?

Что делать, если банк не возвращает украденные со счета деньги?

Если с вашего счета похищены деньги, а банк отказывает в выплате, не обязательно сразу идти в суд. Обратитесь к финансовому уполномоченному — это государственная служба, которая решает такие споры быстро и бесплатно.

Пошаговый план действий:

Обратитесь в полицию и получите постановление о возбуждении дела или признании вас потерпевшим.
Подайте письменную претензию в банк с требованием вернуть деньги.
Подождите ответ (банк обязан ответить в течение 15 рабочих дней при электронной подаче или 30 дней при бумажной).
Направьте обращение финансовому уполномоченному, если банк отказал или проигнорировал вас. Приложите документы из полиции и переписку с банком.
Дождитесь решения (срок рассмотрения — 15 рабочих дней). Его решение имеет силу судебного и обязательно для исполнения банком.

️ Важные условия:
Принимаются только денежные требования до 500 000 рублей.
Подать заявление можно онлайн на сайте finombudsman.ru (или через Госуслуги), а также лично в МФЦ.

Бесплатная консультация: 8 (800) 200-00-10 (будни с 8:00 до 20:00 по МСК).

#ФинансоваяБезопасность